원티드스페이스 덕분에 핀다에서 사라진 5가지 (원티드스페이스 후기)

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※본 포스팅은 [원티드 스페이스 웨비나 : SaaS를 활용한 HR 업무 생산성 높이기] 중 핀다 HR 담당, 안소영님의 <원티드스페이스 덕분에 핀다에서 사라진 것들> 발표 내용을 토대로 구성했습니다.

 

핀다의 HR 담당으로서 SaaS를 활용해 우리 조직의 HR 생산성이 어떻게 향상되었는지, 원티드스페이스 도입으로 우리 조직에서 사라진 것들은 무엇인지 이야기하려고 합니다.

 

세 줄 요약

  • 핀다 HR의 니즈를 통해 기업에서 원하는 HR SaaS의 기능을 살펴봅니다.

  • 모든 조건을 충족한 원티드스페이스의 다양한 기능을 알려드립니다.

  • 원티드스페이스 도입 후 핀다에서 없어진 5가지를 통해 업무 효율성을 높인 사례를 소개합니다.

 

핀다, HR 솔루션이 필요해!

핀다(Finda)는 2015년에 출범한 핀테크 스타트업입니다. 전문가가 아닌 누구라도 쉽게 금융 정보를 얻고 이를 바탕으로 더 좋은 선택을 할 수 있도록 돕는다는 비전을 가지고 현재 비교 대출 서비스를 운영하고 있습니다.

핀다는 3월 말을 기준으로 140여 명의 임직원과 함께 일하며, 자율과 책임을 중시하는 조직 문화와 이에 따른 유연한 인사제도를 갖추고 있습니다. 바로 '커스텀 워크 제도'로, 다음과 같이 운영 중입니다.

      

  • 코어타임 제도
    • 오전 11시 ~ 오후 4시, 점심시간을 제외한 4시간을 전 구성원이 필수적으로 근무
    • 코어타임 외에 자유롭게 근무하며, 총 주 40시간 근무
  • 자유로운 재택근무(주 2~3회)와 휴가 사용
  • 워케이션 제도 운영
    • 1년 중 1회, 어디서든 근무 가능

협업 툴은 슬랙과 구글 워크스페이스를 활용하고 있습니다. 유연근무제로 근무 형태도 복잡하고 해외 툴을 많이 사용하고 있다 보니 국내의 전통적인 HRIS(Human Resources Information System)나, 근태 관리 툴을 도입하기 힘든 상황이었습니다. 때문에 핀다의 자율적인 제도를 모두 반영하고 활용할 수 있는 솔루션을 찾아야 했습니다.

 

​HR 솔루션이 해결해야 할 핀다의 과제

저희 조직이 원하는 근태 툴의 조건을 나열해 보니 8가지가 나왔습니다.

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  1. 출퇴근 시간 커스텀 설정 기능
  2. 탄력 근무 관리 기능
  3. 셀프/매니저 근무시간 모니터링 기능
  4. 결재 절차 커스텀 기능
  5. 재택근무, 사무실 근무를 구분하는 GPS 인식 기능
  6. 사내 업무 툴(슬랙, 구글 워크스페이스)과 원활한 연동
  7. 합리적인 비용
  8. 빠른 구축

​   

핀다는 코어타임 외에는 자유롭게 출퇴근이 가능하기 때문에 출퇴근 시간에 대한 커스텀 설정 기능이 필요했습니다. 또한 매일 다른 근무시간, 예를 들어 오늘 7시간 근무했다면 내일 9시간 근무해도 되는, 탄력 근무 형태에도 대응이 가능한 서비스여야 했죠. 주에 40시간 일하고 있는지 직접 확인할 수 있는 셀프 모니터링, 다양한 근무환경을 구분하는 출퇴근 GPS 인식 기능 등 정말 다양한 니즈가 혼재되어 있었습니다. 과연 이 모든 걸 만족하는 툴이 세상에 존재하긴 할까요?

 

선택은 원티드스페이스!

불가능해 보이던 모든 조건을 충족했던 서비스는 바로 원티드스페이스였습니다. 앞서 고려했던 8가지 조건을 모두 충족한 건 물론이고, 3~4가지 후보 중에서도 돋보인 결정적 이유는 바로 이 3가지입니다.

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  1. 재택근무, 사무실 근무를 구분하는 GPS 인식 기능
  2. 사내 업무 툴(슬랙, 구글 워크스페이스)과 원활한 연동
  3. 합리적인 비용

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일부 다른 툴의 경우에는 개인정보 보호 등의 위험이 있어 GPS 기능을 지원하지 않는 것들도 있는데, 원티드스페이스는 동일한 문제를 위치정보 조회 열람을 제한하고 통제하는 형태로 해결하고 있었습니다. 핀다는 재택근무, 워케이션 등 다양한 근무환경을 지향하는 조직이기 때문에 GPS 기능이 꼭 필요했기 때문에 원티드 스페이스를 선택했습니다.

또 여러 SaaS 서비스와 연동도 큰 메리트인데요, 특히 슬랙과의 연동이 굉장히 잘 되어있어서 슬랙 내부에서 출퇴근, 휴가 신청 등 다양한 기능을 바로 이용할 수 있고 앱에서 신청한 내역이 바로 슬랙에서 적용이 되는 등 사용성이 매우 좋았습니다.

마지막으로 합리적인 비용을 이야기하지 않을 수 없죠. 다른 툴 같은 경우 근태 모듈만 도입한다 해도 몇 백만 원이 매월 발생한다거나 하는 경우도 있었는데, 원티드스페이스는 별도의 기계 설치가 필요 없는 서비스인데다가 사용료 자체도 매우 합리적인 편이었습니다.

원티드스페이스 도입 후 핀다에서 사라진 다섯 가지

 

1. 업무 내용 사이 머쓱하게 올라오는 “휴가 갔다 올게요” 공유

업무 채널에서 치열하고 바쁘게 일 이야기가 오가는 도중, 휴가 이야기를 꺼내는 것이 눈치 보일 때가 간혹 있죠. 원티드스페이스의 경우 슬랙에 별도 채널을 지정해두면 휴가 신청/취소 소식이 실시간으로 공유되는 기능이 있습니다. 핀다 또한 이 기능을 사용하고 있는데, 휴가 소식만 알려주는 채널이다 보니 눈치 볼 필요도 없고, 스레드로 주요 협업자 또는 팀원을 태그하여 간편하게 휴가 소식을 공유하고 있습니다.

 

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2. “출근했어요, 퇴근합니다!” 자주 잊어버리는 출퇴근 알림톡

출근하자마자 회의가 있거나 바로 업무에 몰두할 경우엔 팀 채널에 출근 공유를 잊는 경우가 더러 생기기 마련입니다. 원티드스페이스 출퇴근 알림 채널을 슬랙에 마련한 이후로는 잊을 걱정도, 공유해야 하는 번거로움도 사라졌습니다. 특히 퇴근할 때는 오늘 몇 시간 일했는지도 함께 공유되어 스스로 근무시간을 체크하는 데도 도움이 됩니다.

 

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3. “어디 계세요?” “저 집이요!” 서프라이즈 재택근무 소식

급한 업무가 생겨 당장 동료와 커뮤니케이션해야 할 일이 생길 때 “혹시 오늘 재택이세요?”라고 묻는 리소스마저도 아까울 때가 있습니다. 핀다 안에서는 원티드스페이스를 통해 3가지 방법으로 동료의 근무지 확인이 가능합니다. 우선 슬랙과 원티드스페이스 연동 기능을 통해 확인합니다. 재택근무를 하는 경우 프로필 리스트 이름 우측에 집🏡 이모지가 떠있어 쉽게 인지할 수 있습니다. 두 번째 방법으론 원티드스페이스 웹 페이지를 방문해 검색하면 개인별로 재택 여부를 확인할 수 있습니다. 마지막으로는 슬랙 연동 기능을 통해 팀원 근무 현황을 조회하여 동료가 근무 중인지, 근무지는 어느 곳인지 바로 확인이 가능합니다.

 

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4. 다른 팀 인원이 지금 일하고 있을까? 미지의 근무 현황

핀다는 코어타임 외에 자율적으로 일하는 조직이기 때문에 모두가 일하는 시간이 조금씩 다를 수 있습니다. 특히 타 팀의 동료라면 근무 현황 파악이 더더욱 어려울 수 있죠. 퇴근한 동료에게 메시지를 보내고 싶지 않은 마음은 모두 같을 텐데요, 원티드스페이스 웹페이지를 통해 검색해 봤을 때 프로필 이미지 우측 상단에 초록색 점이 떠있다면 근무 중이라는 표시가 있어 쉽게 확인할 수 있습니다. 위에서 설명한 근무 현황 조회로도 파악할 수 있습니다.


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5. 오늘은 어떤 기분인가요? 컨디션 걱정

원티드스페이스는 매일 출퇴근 시 ‘오늘의 기분’을 선택할 수 있습니다. 사실 이 기능은 근태관리 툴 이외에도 핀다에서 별도로 찾고 있던 기능입니다. 원티드스페이스가 이미 구현해둔 부분이라 편리하게 사용할 수 있었습니다. 출퇴근 시 감정 이모지를 클릭하기 때문에 매일 개인의 컨디션을 체크할 수 있고 조직 전체 통계도 살펴볼 수 있습니다. 물론 관성적으로 가장 왼쪽에 위치한 평온함을 누를 수도 있지만, 스크롤을 당겨 부정적인 감정을 체크했을 때에도 시사하는 바가 크기 때문에 이를 모니터링하여 혹시 모를 문제를 미연에 파악하는 데이터로 활용하고 있습니다.

 

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SaaS를 활용해 높아진 HR 업무 생산성

원티드스페이스는 서비스가 안정적으로 운영되고 있다는 점과 빠른 CS도 물론 만족하고 있지만, 무엇보다 계속해서 다양한 기능을 업데이트한다는 점이 가장 좋았습니다. HR 업무를 진행하다 보면 관리 업무에 따라 여러 솔루션을 찾게 되는데, HR 담당자의 입장에서 함께 고민하고 꼭 필요한 솔루션을 제안해 주는 느낌을 받아 좋았습니다.


<2022년 1월 이후, 업데이트된 기능>

  - 근태 & 슬랙 상태 연동

  - 출퇴근 위치/시간 오류 → 출근 신청 시 정정 시간 바로 입력

  - 연차 촉진 & 전자서명 기능

  - 구성원 설문 기능


원티드스페이스 도입 후 핀다의 변화는 사실 HR뿐만 아니라 사실 전사적인 리소스 절감 차원에서도 큰 역할을 해주고 있습니다. HR 담당자로서 실제로 출퇴근, 휴가 관련 질문도 현저하게 줄어가는 것을 경험하기도 했습니다. 누군가 “SaaS를 활용해서 HR 업무 생산성을 높일 수 있을까요?”라고 질문한다면 이제는 “네! 원티드스페이스를 선택했기에 가능했다.”라고 답하고 싶습니다.

 

 

 

업무 생산성을 높이는 HR SaaS

원티드스페이스와 함께하세요!

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